La révolution est en marche

🚀 Eliminez la complexitĂ© des paiements santĂ©

💾 Permettez Ă  vos assurĂ©s de ne plus faire d'avance de frais

❌ Limitez le risque de fraude

đŸ€© RĂ©duisez vos coĂ»ts de gestion

😏 DĂ©marquez-vous de la concurrence

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FAQ

mySofie Pay est-il compatible avec Apple Pay ?
mySofie Pay est une carte de paiement virtuelle, intégrée dans une application innovante et sécurisée pour régler les frais de santé hors nomenclature. Elle sera proposée aux assureurs, mutualistes et courtiers en assurance afin de simplifier les paiements pour leurs bénéficiaires.
Comment fonctionne le paiement avec Apple Pay sur mySofie Pay ?
mySofie Pay permet aux bĂ©nĂ©ficiaires de rĂ©gler leurs frais de santĂ©, sans faire d’avance de frais, directement via une application sĂ©curisĂ©e. Les paiements seront ĂȘtre effectuĂ©s via une carte fournit par leur mutuelle sur une application mobile dĂ©diĂ©e.
Quels types de frais de santĂ© peuvent ĂȘtre rĂ©glĂ©s avec mySofie Pay ?
mySofie Pay peut ĂȘtre utilisĂ© pour rĂ©gler les soins relatifs Ă  la mĂ©decine douce (ostĂ©opathie)
Quels sont les avantages pour les assureurs ?
Les assureurs bénéficient d'une solution simplifiée pour la gestion des paiements de santé, ce qui réduit les coûts administratifs et améliore la satisfaction des bénéficiaires. La plateforme offre également des outils de suivi et de reporting pour une meilleure gestion des dépenses de santé.
La sécurité des paiements est-elle garantie ?
La sécurité des transactions et la protection des données personnelles sont des priorités pour mySofie Pay. La plateforme utilise des moyens de cryptographie avancés, des technologies et protocoles de sécurité éprouvés et correspondant à l'état de l'art.
Tout ça pour faire en sorte que chaque information transitant par la plateforme soit le mieux protégée possible.
Quels sont les frais associés à l'utilisation de mySofie Pay ?
mySofie Pay est un service inclut dans les offres de nos assureurs partenaires.
Comment les remboursements sont-ils gérés ?
Avec mySofie Pay plus de remboursement, votre assureur paie sa part et vous la votre.
Comment devenir partenaire de mySofie Pay ?
Les assureurs, mutualistes, gestionnaires et courtiers intĂ©ressĂ©s peuvent contacter mySofie via le site internet pour discuter des opportunitĂ©s de partenariat et des modalitĂ©s de collaboration.​
mySofie Pay est-il compatible avec Apple Pay ?
Oui, mySofie Pay est compatible avec Apple Pay, permettant aux bĂ©nĂ©ficiaires de payer leurs frais de santĂ© de maniĂšre encore plus simple et sĂ©curisĂ©e.​
Comment fonctionne le paiement avec Apple Pay sur mySofie Pay ?
Pour utiliser Apple Pay avec mySofie Pay, les bĂ©nĂ©ficiaires doivent ajouter leur carte mySofie Pay Ă  l'application Apple Wallet. Lors du paiement, ils peuvent sĂ©lectionner Apple Pay comme mĂ©thode de paiement et authentifier la transaction avec Face ID, Touch ID ou leur code d'accĂšs.​
La sécurité des paiements avec Apple Pay est-elle garantie ?
Oui, Apple Pay utilise plusieurs couches de sécurité pour protéger les transactions. Les informations de carte ne sont jamais stockées sur l'appareil ou sur les serveurs Apple. Un numéro de compte de périphérique unique est attribué, crypté et stocké dans l'élément sécurisé de l'appareil.
Puis-je récupérer les cartes supprimées si je retrouve mon appareil perdu ?
​Non, vous ne pouvez pas reprendre les cartes supprimĂ©es. Seules les cartes suspendues peuvent ĂȘtre reprises​
Puis-je ajouter à nouveau une carte si je l'ai supprimée une fois ?
Oui, nous pouvons rĂ©approvisionner.​
​Sur combien d'appareils puis-je ajouter une carte ?
9
Combien de cartes puis-je ajouter Ă  un seul appareil ?
​Jusqu'à 16 selon le modùle de l'appareil.​
Si l'appareil dispose d'IOS17, les utilisateurs peuvent dĂ©sormais ajouter un nombre infini de cartes.​
Vais-je voir les transactions sur mon téléphone ?
Oui, les derniÚres transactions seront affichées.
Puis-je ajouter la carte d'une autre banque Ă  mon Wallet ?
​Oui, tant que la banque prend en charge Apple Pay, jusqu'Ă  16 cartes peuvent ĂȘtre ajoutĂ©es, selon le type d'appareil.​
Pourquoi est-ce que je vois une coche « Terminé » sur mon iPhone lorsque le terminal du magasin indique que le paiement a été refusé ?
Oui, l'utilisateur verra une coche avec le message « TerminĂ© » sur l'iPhone, que la transaction soit rĂ©ussie ou refusĂ©e.​
Vais-je recevoir une notification pour les transactions refusées ?
Les clients recevront des notifications pour les transactions refusées et réussies.
Le retrait d'une carte de mon iPhone affecte-t-il la carte de mon Apple Watch lorsqu'elles sont couplées ?
​Non, c'est traitĂ© comme deux jetons distincts.
​La dissociation d'une Apple Watch de l'iPhone supprime-t-elle la carte de l'Apple Watch ?
La carte sera supprimĂ©e de l'Apple Watch si elle n'est pas couplĂ©e.​
J'essaie d'ajouter une carte Ă  mon Apple Wallet, mais le message « Carte non ajoutĂ©e – Contactez votre Ă©metteur » m'apparaĂźt. Pouvez-vous aider ?
La carte est fermĂ©e et ne peut donc pas ĂȘtre utilisĂ©e.​
Que se passe-t-il si mon iPhone est perdu/volé ?
Les clients peuvent suspendre/supprimer des jetons via iCloud ou adresser une demande au service client pour suspendre/supprimer le jeton.​
Comment ajouter ma carte mySofie Pay Ă  Apple Pay ?
Vous pourrez facilement ajouter votre carte Ă  Apple Pay la prochaine fois que vous vous connecterez Ă  l'application mySofie Pay. Vous pouvez Ă©galement ajouter votre carte depuis l'application Apple Wallet sur votre iPhone, Apple Watch, iPad ou Mac.​
Est-ce que cela fonctionnera sur mon appareil ?
Apple Pay fonctionne sur la plupart des modĂšles rĂ©cents d'iPhone, Apple Watch, iPad et Mac. VĂ©rifiez si votre appareil prend en charge Apple Pay.​
Combien puis-je dépenser avec Apple Pay ?
Autant que vous le souhaitez, à condition que cela respecte les limites de transaction ou hebdomadaires de votre carte mySofie Pay.​
Puis-je payer via l'application ?
Absolument ! SĂ©lectionnez simplement Apple Pay lors du paiement.​
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